Gestão em TI

Tranquilidade não tem preço  

Cuidamos de todo o TI de sua empresa com nossa larga experiência em suporte técnico aos usuários, gestão de projetos, gestão e gerenciamento de riscos e consultoria total em segurança de TI.  

Pelo fato de dominar totalmente o campo da Tecnologia da Informação em todos os seus aspectos e gerenciar todos os ângulos desta área em nossos clientes, a SP24 fez questão de incluir em seu nome o 360º.  

Acrescida a toda esta experiência e know-how, a SP24 foca em recrutar os profissionais mais capacitados do mercado, com graduações, certificações e larga experiência em TI. Entretanto, o foco principal é a excelência no atendimento aos nossos clientes para que possamos prestar o melhor serviço para o segmento de pequenas e médias empresas.   

A partir de 3 dispositivos e até centenas destes, a Sp24 está super capacitada em ajudar nas soluções de TI da sua empresa e prestar os melhores serviços em consultoria.  

Além de tudo isso, trabalhamos diariamente para melhorar nossos processos de atendimento, com o departamento que chamamos de SP24, onde medimos como está a satisfação de cada cliente e seus usuários, tudo medido a cada atendimento.   

E não é só isso! Eliminamos ao máximo a burocracia e processos repetitivos e investimos muito em tecnologia de ponta para que possamos prestar os melhores serviços com muita eficiência para os nossos clientes.  

Qual é o resultado de todo esse empenho?   

Em mais de 90% das situações resolvemos antes mesmo do usuário saber que estava com algum problema em seu equipamento!  

E tem mais! Quando há solicitação de atendimento, em mais de 90% esses são feitos remotamente, e em quase 100%  em menos de 30 minutos!  

Com a Sp24 não há desperdício de tempo e o foco principal é a satisfação de nossos clientes suporte. 

• Suporte às Estações de Trabalho  
• Suporte técnico à Servidores  
• Suporte técnico completo ao Usuário  
• Instalação/configuração de software  
• Antivírus Gerenciado  
• Controle de Inventário  
• Gerenciamento de Firewall  
• Gestão de Active Directory  
• Gestão de Patches  
• Gestão de Virtualizações  
• Monitoramento de Ativos de Rede  
• Monitoramento de Desempenho de Servidores  
• Otimização de Sistema  
• Estrutura para homeoffice dos colaboradores  
• Consultoria em LGPD  
• Backup de Servidores  
• Atendimento Presencial  
• Proteção Web  
• Gerenciamento de Rede wireless  
• Antispam e Segurança de eMail  
• Backup Banco de dados  
• Gerenciamento de Contratos e Terceiros  
• Gestão de DNS  
• Gestão de No-Breaks  
• Monitoramento de Banco de Dados  
• SLA prioritário (metade do tempo)  
• Monitoramento de Segurança e Acessos  
• Monitoramento da Estações  
• Suporte de rede e conectividade  

A SP24 nasceu da experiência de mais de 25 anos de seus sócios na área de TI, além de diversas graduações, pós, MBA e certificações nesta área.  

Dominamos todo conhecimento necessário para prestar serviços em infraestrutura de TI, gerenciamento completo de rede, servidores e estações de trabalho.