Suporte técnico de TI
Service desk, atendimento a usuários, redes, estações, servidores, impressoras, e-mail e rotinas do dia a dia.
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TI, cloud, fibra e datacenter
Suporte de TI, cloud e segurança para empresas.
A SP24 mantém sua operação funcionando com atendimento remoto e presencial, gestão de infraestrutura, firewall FortiGate, conectividade corporativa, backup e ambientes em nuvem.
Atendimento direto
Triagem por WhatsApp, telefone ou formulário para incidentes e novos projetos.
Remoto e presencial
Suporte para usuários, redes, servidores, links, firewall e ambientes do cliente.
Monitoramento 24h
Observabilidade avançada 24h com alertas, métricas e resposta antes da parada.
São Paulo e Brasil
Base em São Paulo com suporte técnico e cloud para empresas em operação contínua.
Uma equipe para cuidar do que sustenta a operação.
Serviços organizados por prioridade: estabilidade, segurança, conectividade e continuidade.
Monitoramento avançado 24h
Dashboards, métricas, alertas, disponibilidade e acompanhamento contínuo para ambientes críticos.
Ver serviçoFirewall e segurança
Configuração, revisão de políticas, VPN, SD-WAN, hardening e suporte a incidentes em Fortinet/FortiGate.
Ver serviçoCloud e backup
Administração de nuvem, Microsoft 365, Google Workspace, backup avançado, retenção e restauração.
Ver serviçoFibra corporativa
Conectividade empresarial com acompanhamento técnico, estabilidade de links e suporte para ambientes críticos.
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Observabilidade contínua
Monitoramento avançado 24h para operação crítica.
A SP24 acompanha disponibilidade, links, servidores, firewall, VPN, cloud e backup em tempo real, com painéis de indicadores, alertas e priorização para agir antes que a falha vire parada.
Alertas 24h
Dashboards executivos
SLA e disponibilidade
Incidentes priorizados
Firewall, VPN e continuidade
FortiGate bem configurado reduz risco e melhora resposta.
A SP24 revisa políticas, organiza acessos, monitora eventos críticos 24h e ajuda a transformar o firewall em uma camada ativa de proteção, não apenas em um equipamento instalado na rede.
VPN e acesso remoto seguro
Revisão de regras e segmentação
Alertas 24h, logs e eventos críticos
Suporte a incidentes e mudanças
Atendimento com começo, diagnóstico e continuidade.
Um fluxo simples ajuda a resolver urgências sem perder histórico, prioridade ou prevenção.
Triagem
Recebimento da solicitação e identificação de impacto, urgência, ambiente e serviço afetado.
Diagnóstico
Análise remota ou presencial para localizar causa, dependências e risco operacional.
Correção
Execução técnica com comunicação clara sobre status, próximos passos e validação.
Prevenção
Recomendações, monitoramento e melhorias para reduzir recorrência e indisponibilidade.
Atendimento rápido
Abra um chamado ou fale com a equipe SP24.
Envie a necessidade com contexto para a equipe direcionar o atendimento para suporte, firewall, cloud, backup, fibra ou orçamento comercial.
Inteligência SP24
A leitura estratégica de TI para empresas que não podem parar.
Conteúdo direto sobre monitoramento 24h, cibersegurança, auditoria, cloud, firewall e continuidade, com a visão prática de quem cuida da operação todos os dias.
Monitoramento 24h que evita parada antes do usuário perceber
A operação de TI precisa de visibilidade contínua. Quando servidores, firewall, links, backup, cloud e aplicações são acompanhados em tempo real, a empresa troca reação tardia por prevenção técnica.
Na prática, esse tema ajuda a transformar suporte, monitoramento, indicadores e segurança em uma rotina previsível, com menos improviso e mais clareza para quem opera e para quem decide.
Ler insight SP24Firewall bem configurado é uma decisão de continuidade, não apenas de segurança
Políticas de firewall, VPN, segmentação e logs precisam acompanhar a evolução da empresa. Uma regra antiga, uma exceção esquecida ou uma VPN sem revisão podem virar risco operacional.
Na prática, esse tema ajuda a transformar suporte, monitoramento, indicadores e segurança em uma rotina previsível, com menos improviso e mais clareza para quem opera e para quem decide.
Ler insight SP24Auditoria de TI começa no controle diário, não na véspera da cobrança
Evidências, inventário, permissões, backup, logs e procedimentos precisam existir antes de uma auditoria. A maturidade aparece quando a rotina já está organizada.
Na prática, o ponto central é manter evidências, responsáveis, permissões e histórico de mudanças em ordem, para que a empresa consiga provar controle técnico sem depender de correria ou memória operacional.
Ler insight SP24Identidade é o novo perímetro da empresa moderna
Microsoft 365, Google Workspace, VPNs, aplicações SaaS e cloud dependem de identidade bem administrada. MFA, permissões, grupos e logs de acesso precisam ser revisados com frequência.
Na prática, a prioridade é proteger contas, permissões, autenticação, dados compartilhados e aplicações em nuvem, mantendo rastreabilidade para agir rápido quando algo sair do padrão.
Ler insight SP24Backup só é proteção quando a restauração foi testada
Ter backup não basta. É preciso saber o que está protegido, por quanto tempo, onde está armazenado e se a restauração funciona dentro do prazo que a empresa precisa.
Na prática, isso significa revisar tráfego, regras, acessos remotos, disponibilidade de links e pontos de falha antes que uma instabilidade afete atendimento, vendas ou sistemas internos.
Ler insight SP24Correções críticas precisam virar processo, não correria
Novas falhas aparecem todos os dias, mas nem toda correção tem o mesmo impacto. O segredo está em cruzar vulnerabilidade, exposição, criticidade do ativo e janela segura de atualização.
Na prática, a empresa precisa combinar inventário, atualização, hardening e priorização por risco, corrigindo primeiro aquilo que tem maior exposição e maior impacto na operação.
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